Политика за възстановяване и връщане
Последно обновено: 02.04.2024 г.
1. Право на връщане
1.1. Ние предлагаме възможност за връщане на продуктите до 14 дни от датата на получаване.
1.2. За да бъде прието връщането, продуктът трябва да бъде в оригиналното си състояние, с всички етикети и опаковки.
1.3. Приемаме връщането само на продукти, които не са били използвани и не са повредени.
2. Процес на връщане
2.1. За да поискате връщане, моля свържете се с нас по имейл office@darvodelko.com или по телефон +359 87 725 6060 и предоставете информация за поръчката и причината за връщането.
2.2. Наш служител ще се свърже с вас за потвърждение и инструкции за връщане на продукта.
2.3. При получаване на върнатия продукт и след преглед от наша страна, ще бъде извършено възстановяване на сумата.
3. Изключения
3.1. Не приемаме връщането на продукти, които са били персонализирани или изработени по индивидуална поръчка, освен ако нямат дефект при изработката.
3.2. Изключени са от връщане консумативи и продукти, които са били използвани или нарушени след получаването си.
4. Транспортни разходи
4.1. Транспортните разходи за връщане на продуктите се поемат от клиента, освен ако връщането е поради грешка от наша страна или продуктът е получен повреден.
5. Замяна
5.1. Вместо връщане, предлагаме възможност за замяна на продукт, ако е наличен алтернативен модел или размер със същата цена.
6. Контакти
6.1. За допълнителна информация или въпроси относно нашата политика за възстановяване и връщане, моля свържете се с нас по имейл office@darvodelko.com или по телефон +359 87 725 6060.